Objetivos Estratégicos
De acordo com Lima (2021), os objetivos estratégicos podem fornecer à empresa uma
visão de futuro e direcioná-la de forma clara e concisa para um determinado caminho.
Assim, os objetivos estratégicos ajudam a empresa na tomada de decisões assertivas.
Após a detecção e descrição dos problemas no tópico anterior (Relatório Empresarial),
deve-se, neste ponto, descrever os principais objetivos do projeto para, assim, corrigir
ou minimizar tais problemas.
Exemplos:
Problema 1 – Fachada suja com comunicação visual ruim: Indicador –
Observação visual;
Problema 2 – Queda no faturamento no primeiro semestre de 2023: Indicador
– Informações transmitidas pelo gestor, como a queda de 10%
comparado ao primeiro semestre de 2022;
Problema 3 – Banheiros dos clientes com infraestrutura ruim: Indicador –
pesquisa realizada com clientes – 60% de insatisfação.
Objetivo 1: Limpeza da fachada;
Objetivo 2: Aumento do faturamento: meta 20%;
Objetivo 3: Reforma dos banheiros dos clientes.
Também, com base na SWOT, poderão ser desenvolvidos os seguintes objetivos:
A sigla PDCA significa:
Como destacar as forças?
Como minimizar as fraquezas?
Como aproveitar as oportunidades?
Como afastar as ameaças?
