MAPA - SEG - GESTÃO INTEGRADA DA QUALIDADE (QSSMA) - 51_2025
Olá acadêmico(a) de Tecnologia em Segurança no Trabalho. A atividade proposta corresponde ao M.A.P.A., Material de Avaliação Prática da Aprendizagem.
O objetivo desta atividade é que você se sinta imersivo, para que você possa conhecer a aplicação de algumas ferramentas da qualidade para a área de Segurança do Trabalho.
Porque o número de acidentes do trabalho são tão altos? Como é possível atuar para abaixar o índice de acidente do trabalho?
Acidente do trabalho é o que ocorre pelo exercício do trabalho a serviço da empresa, com o segurado empregado (inclusive o doméstico), trabalhador avulso, médico residente, bem como com o segurado especial (trabalhador rural), no exercício de suas atividades, provocando lesão corporal ou perturbação funcional que cause a morte, a perda ou redução, temporária ou permanente da capacidade para o trabalho.
O acidente do trabalho será caracterizado tecnicamente pela perícia médica do INSS, mediante a identificação do nexo entre o trabalho e o agravo.
Fonte: Disponível em: <https://bit.ly/3XSJ3sI>. Acesso em: 15 dez. 2023.
Você conhece alguém que já sofreu um acidente de trabalho? Já presenciou algum acidente, durante a sua jornada de trabalho? Sabe quais são as consequências/danos que um acidente pode gerar?
Você consegue imaginar que para evitar acidentes de trabalho e atuar em situações de riscos pode-se utilizar as ferramentas da qualidade? Que as mesmas não precisam necessariamente ser utilizadas somente para situações que visam qualidade de um produto, mas sim em diversas ocasiões.
As ferramentas da qualidade são gerenciais e possibilitam as análises de fatos e tomada de decisão com base em dados, certificando de que a decisão é a mais indicada.
As ferramentas da qualidade podem ser aplicadas a segurança no trabalho, visando à prevenção de acidentes e doenças ocupacionais. Importante ressaltar, que não basta ter as ferramentas disponíveis para utilizar, é necessário que os profissionais envolvidos na aplicação das ferramentas, tenham conhecimento e habilidade para melhor utilização desses instrumentos.
Geralmente essas ferramentas estão disponíveis na maioria das empresas que dispõe de um sistema de gestão de qualidade, e muitas dessas ferramentas, acabam sendo utilizadas somente para as questões de qualidade e produção, devendo ser exploradas pelos profissionais de segurança na prevenção de acidentes, controle de perdas e na prevenção de sinistros.
Essas ferramentas, quando bem utilizadas, podem possibilitar uma melhor gestão das questões de saúde e segurança; colaborar com a padronização de ferramentas para execução de atividades de saúde e segurança; ajudar as empresas a diminuir os índices de trabalhadores com doenças relacionadas ao trabalho e acidentes do trabalho, melhorando os processos e serviços prestados pela segurança no trabalho.
Fonte: Disponível em: <http://bit.ly/3H80xL1>. Acesso em: 15 dez. 2023.
Situação Hipotética
Imagine que você trabalha em uma indústria de produtos químicos, e faz parte da CIPA. Recentemente, têm acontecido muitos acidentes no setor de misturas e processamento.
Para esse tipo de setor, recomenda-se o uso de óculos de proteção, protetores auriculares, protetores faciais, luvas, calças de segurança e solado antiderrapante, além de aventais e mangotes.
Entretanto, você e os outros integrantes da CIPA constataram que apenas uma parte dos funcionários desse setor utilizava todos os EPIs necessários, enquanto o restante ficava dividido em dois grupos: aqueles que não usavam nenhum tipo de EPI e os que utilizavam, mas não todos os equipamentos necessários. Os funcionários que não utilizam os EPIs recomendados se defendem dizendo que nunca foram instruídos sobre o uso correto dos equipamentos de segurança e dos maquinários, pois, apesar de os EPIs ficarem disponíveis no vestiário da empresa, não existem instruções sobre seu uso.
Quando o responsável pelo setor foi questionado sobre a ausência dos EPIs, defendeu-se dizendo que os funcionários que não utilizavam os equipamentos ainda não tinham passado por uma ambientação adequada, pois a equipe responsável não tinha uma autorização, já que o departamento de recursos humanos tinha outras demandas urgentes.
Com todas as informações expostas acima, é hora de agir! Então para esta atividade MAPA, você deverá se imaginar como o profissional de Segurança no Trabalho que auxiliará no processo de redução de acidentes de trabalho do setor em questão.
Para minimizar os acidentes nesse setor produtivo, você deve descobrir qual a causa raiz dos acidentes ocorridos e, em seguida, propor duas ações de melhoria para que essa causa seja eliminada.
Para isso, você irá dividir a sua tarefa em duas etapas:
1ª - Apresentar a causa raiz do problema utilizando a ferramenta dos 5 porquês (não é necessário se limitar ao número 5, este número pode ser maior ou menor, dependendo dos porquês utilizados). Mas apresente no mínimo 3 (três) porquês.
2ª - Apresentar um plano de ação 5W1H (não é preciso colocar quanto irá custar a sua ação), baseado na ferramenta 5W2H (original) que contemple no mínimo duas ações para eliminar a causa raiz e prevenir que outros acidentes desse tipo aconteçam.
Orientações adicionais:
- Baixar o Formulário Padrão para resposta e as Instruções de como realizar a atividade MAPA, no "Material da Disciplina".
- Ler atentamente a situação hipotética apresentada.
- Desenvolver as etapas solicitadas:
- apresentar pelo menos três (3) porquês, para a causa raiz do problema.
- apresentar um plano de ação que contemple no mínimo duas ações para eliminar a causa raiz e prevenir que outros acidentes desse tipo aconteçam.
- Fundamentar sua resposta com citações de autores e/ou documentos da área de Segurança do Trabalho, não se esquecendo de colocar corretamente a referência (O Manual de Normas da ABNT está disponível no material da disciplina).
- Salvar o formulário padrão, com todos os itens solicitados.
- Certifique-se que o arquivo a ser enviado é o correto, no momento do envio.
- Anexar seu arquivo no espaço da atividade MAPA e clique em "Responder".
Abraço, bons estudos!
Equipe de Segurança do Trabalho.
